La administración eficiente y efectiva de los impuestos y las aduanas es un pilar fundamental para el éxito del control económico y el crecimiento sustentable del sector privado.
 
En los países en desarrollo y en transición, donde la base impositiva suele ser limitada, la administración eficiente y efectiva de los impuestos y las aduanas es sumamente importante y vital en los siguientes objetivos:

		La recolección fiscal adecuada para financiar los principales programas de gastos del sector público, como la salud, la educación y la infraestructura.
		El fomento del crecimiento del sector privado y de la competitividad: una aduana ineficiente dificulta el comercio internacional, mientras que una administración impositiva ineficaz sobrecarga a las compañías con reglas y condiciones complicadas que, en última instancia, no obtienen la recolección fiscal deseada.
		• La formulación de políticas impositivas y comerciales efectivas (nuestro expertise en estas áreas de estrategia pueden encontrarse en las secciones de Finanzas públicas y Comercio internacional, respectivamente).

A modo de respuesta, hemos formado un equipo que se dedica a ayudar a los gobiernos en el diseño y la implementación de sistemas aduaneros e impositivos más modernos, y a obtener aumentos concretos en los principales impuestos y mejoras en la eficiencia general.
 

Nuestro abordaje y expertise
 
Contamos con una extensa experiencia en todo tipo de impuestos, desde los impuestos directos a las ganancias hasta los impuestos indirectos sobre las ventas y el impuesto al valor agregado (IVA). Nuestro abordaje se centra en el desarrollo de capacidades administrativas sustentables mediante la provisión de asesoría experta, la capacitación a medida, el desarrollo de capacidades y tutorías. Esto ha demostrado obtener mayores beneficios en comparación con el abordaje tradicional, en el que se designan consultores para ocupar puestos en la línea de trabajo y que, en general, reduce las capacidades una vez que el proyecto está terminado.
 
Nuestra red global de expertos en impuestos y aduanas cubre todos los niveles de estrategia, planificación, operaciones y técnicas. Nuestros expertos cuentan con un profundo conocimiento de los mejores abordajes y técnicas, que adquirieron durante sus carreras con las autoridades líderes en materia de impuestos y aduanas en todo el mundo (incluyendo el Reino Unido, Nueva Zelanda, Australia, Canadá, los Estados Unidos, Europa y América Latina). Asimismo, contamos con experiencia en proyectos de asistencia técnica en el extranjero, lo que provee al equipo de una valoración esencial de las restricciones y desafíos a los que se enfrentan los países en desarrollo y en transición.
 
Nuestra experiencia en la administración de impuestos y aduanas en todo el mundo abarca diversos programas de modernización a gran escala que cuentan con presupuestos multimillonarios. Sólo en los últimos tres años, hemos trabajado en importantes proyectos en Uganda, Siria, Tanzania, Egipto, Swazilandia, Pakistán, Bangladesh, Marruecos, Jordania, Maldivas, Túnez y los Emiratos Árabes Unidos. Estos proyectos, financiados por los principales entes donantes y por gobiernos nacionales, han incluido trabajos en materia de autoridades fiscales integradas y direcciones autónomas de impuestos o aduanas.
 

Nuestros antecedentes

A continuación se listan ejemplos de los tipos de reforma impositiva y aduanera que realizamos:

		Reformas y modernización de las operaciones impositivas y aduaneras a través del rediseño de metodologías, procedimientos y sistemas. Esto suele acompañarse con reformas legislativas que respaldan las nuevas operaciones; la confección de manuales de usuarios y procedimientos documentados; y una capacitación extensiva, tanto a través de cursos formales como de tutoría en el lugar de trabajo.
		Establecimiento y modernización de las autoridades fiscales integradas. Esto abarca una reforma organizativa siguiendo líneas funcionales, y la armonización y efectivización de procedimientos fiscales, prácticas y sistemas IT para obtener mejores resultados.
		Reducción de los costos, las complejidades y el carácter invasivo de la administración impositiva y aduanera, utilizando inteligencia aduanera y fiscal; administración de riesgos; autoevaluaciones; definición de auditorias; planes de pago para los contribuyentes; y aplicaciones de IT.
		Impulso de reformas institucionales para mejorar las estructuras organizativas y los sistemas de administración; asesoría en las políticas de recursos humanos, incluyendo el control del rendimiento; y diseño e implementación de programas de desarrollo del personal a la medida de las necesidades del cliente.
		Asesoría en el diseño, instalación e implementación de nuevos sistemas de IT automáticos que mejoren la eficiencia y transparencia de las operaciones. Nuestro trabajo incluye la configuración y migración a los sistemas patentados preexistentes, y también el diseño y desarrollo de sistemas con un ciclo de vida completo diseñados a medida.